六月 16 2009
《大型企業網路行銷狀況研究報告》（2004）摘要版
《大型企業網路行銷狀況研究報告》（2004）摘要版
隨著國內第一次互聯網熱潮的到來，國內大型企業在1999年前後進入上網的高峰期，許多企業網站都是在那時發佈的，經過了6年多的發展，大型企業的網路行銷水平發展狀況如何？從專業的角度來看，企業網站的水平又怎樣？這些大型企業網站還存在哪些值得重視的問題？應該採取哪些相應的策略才能真正發揮網路行銷的價值？
《大型企業網路行銷狀況研究報告》（2004）對大型企業網站及網路行銷應用等相關問題做出了詳盡的解答，並得出了一些重要的研究結論，主要包括：大型企業對企業網站比較重視但網路行銷水平總體不高；大型企業網站專業性表現出一定的行業特徵；大型企業網站訪問量平均水平較低等。
《大型企業網路行銷狀況研究報告》（2004）由廣州時代財富科技公司(http://www.FortuneAge.com)歷時3個多月完成，整個報告共計5萬多字，各種統計數據近千項。研究報告作者為著名網路行銷專家、電子商務博士 。研究報告中的調查樣本設定為大型消費類企業（包括日用消費品和耐用消費品），並且具有可正常訪問的獨立網址的企業網站。選擇樣本被證明是一項非常艱難的工作，首先通過多種途徑初選了500多個企業進行了調研，這些途徑主要包括：通過搜狐網站分類目錄檢索到的符合設定條件的部分企業、2003年中國名牌產品名單中的部分企業、上市公司名錄、2003中國企業500強名錄等。然後從中選出可以獲得企業網址信息的157個消費產品或服務的大型企業。但在進一步的調查中發現，即使是這157傢具有獨立網址的企業網站仍然存在許多問題，一些問題甚至讓人覺得不可思議，與大型知名企業的形象很不相稱，主要的問題包括：有些網站不能正常瀏覽有關內容；有些企業的域名已經被其他網站註冊，而在有關企業名錄等資料中仍然出現了該網址；有些網址已經被重新定向到與該企業無關的其他網站；有些網站則一直是”該網頁無法顯示”的信息等。最終實際調查的有效網站數量只有 117個（其中80％為上市公司）。被調查網站涉及到國內11個行業，包括：家電類、家庭生活用品、房地產（住宅）、食品、飲料和牛奶、酒類、服裝、汽車、百貨商場、航空服務、旅遊和酒店等。
報告在對這些網站進行詳盡調查的基礎上，獲得了國內大型企業網站內容、服務、功能等方面的詳細信息。以此為基礎，歸納出大型企業網站普遍存在的問題，並有針對性地提出了大型企業網路行銷策略選擇建議。報告也對國內大型企業網站的專業性做出了定量的評價。研究報告資料翔實、內容系統、觀點明確、結論可靠，對於大型企業網路行銷策略的研究、制定、實施、控制具有重要參考價值。
《大型企業網路行銷狀況研究報告》（2004）的部分研究結論:
第一、大型企業對企業網站比較重視但網路行銷水平總體不高
超過半數的企業（53.7％）建成發佈於1999年之前，說明大型企業對於網站建設比較關注，並且多數企業網站比較重視網站內容更新，這是值得肯定的。但是，由於企業網站專業性不夠高，並且訪問量平均水平較低等原因，使得網路行銷平均水平不高。
第二、大型企業網站專業性表現出一定的行業特徵
117個被調查大型企業網站專業性綜合評分狀況表明，全部網站平均為1.7分（採用5分制），其中家電行業平均水平最高，達到3.1分。其他各個行業的平均得分依次為：汽車（2.4）、航空服務（2.3）、家庭生活用品（2.3）、食品（1.4）、旅遊和酒店（1.4）、酒類（1.4）、飲料和牛奶（1.3）、房地產（1.2）、服裝（1.1）、百貨商場（1.0）。這種狀況與網站訪問量等指標的行業特徵基本一致，這就是說，專業化水平高的網站才能獲得更好的訪問量，同時也意味著，也只有較高訪問量的網站才值得做到更加專業，兩者之間是相輔相成的關係。總體來說，家電行業、航空服務行業以及汽車行業在網站專業水平、訪問量等方面具有明顯的領先。
第三、大型企業網站訪問量平均水平較低
調查表明，大型企業網站訪問量總體平均水平很低，每天獨立用戶數量超過1500人的只佔6.8%；每天獨立用戶數量在500－1500人之間的網站占16.2％；每天獨立用戶數量在100－500人之間的網站占23.9%；另有9.4%的企業網站每天訪問人數在50－100人之間；每天訪問人數不足50人的網站合計高達50.4%，其中有33.3％的大型企業網站訪問人數小到幾乎可以忽略不計。
這種現象表明，雖然從表面上看對企業網站重視，但由於對網路行銷思想和方法缺乏總體的認識，使得大多數企業網站流於形式，難以發揮實際作用。同時也說明，網路行銷並不僅僅只適用於中小型企業，對大型企業同樣重要，而且由於大型企業所具有的資源優勢，在開展網路行銷方面比中小企業更有優勢，也更有價值。
被調查企業網站訪問量按照行業平均分佈狀況從高到低依次如下（下面數字指每天的獨立用戶數量）：
航空服務（300）、汽車（200）、家電類（150）、家庭生活用品（100）、房地產（<50）、飲料和牛奶（<50）、旅遊和酒店（<50）、食品（極小，可以忽略不計）、酒類（極小，可以忽略不計）、服裝（極小，可以忽略不計）、百貨商場（極小，可以忽略不計）。
第四、大型企業網站的十大問題
大型企業網站從整體策劃、內容、服務和功能等方面都表現出種種主要問題，這些問題可以歸納為下列十個方面：
·企業網站總體策劃目的不明確，缺乏網路行銷思想指導；
·企業網站欄目規劃不合理、導航系統不完善；
·企業網站信息量小、重要信息不完整；
·企業網站促銷意識不夠明確；
·企業網站服務尤其是在線顧客服務比較欠缺；
·企業網站對銷售和售後服務的支持作用未得到合理發揮；
·企業網站在網路行銷資源積累方面缺乏基本支持；
·企業網站過於追求美術效果，美觀有餘而實用不足，甚至影響正常瀏覽和應用；
·企業網站優化設計的基本思想和內容沒有得到合理的體現；
·企業網站訪問量小，急需有效的網站推廣策略。
《大型企業網路行銷狀況研究報告》（2004）的主要內容:
研究報告由六個部分組成：
第一部分是關於研究報告的背景說明，同時指出了研究報告的出發點是「為了全面瞭解我國大型企業的網路行銷應用狀況，並在此基礎上對大型企業開展網路行銷提供策略建議」。
第二部分是關於企業網站的研究。系統闡述了企業網站的本質和特點、企業網站與網路行銷的關係、企業網站建設對網路行銷策略及實施的影響，包括企業網站建設對用戶的影響，以及對網站推廣等方面的影響，並初步提出了定性評價企業網站專業性的部分指標；
第三部分關於大型企業網站基本狀況的調查分析。對11個行業的117家大型企業網站狀況進行了詳盡的調查和分析，調查的指標包括企業基本狀況、企業基本信息、網站內容、網站服務、網站功能、網站訪問量等方面，其中涉及到對瞭解企業網路行銷狀況大量有價值的調查數據。
第四部分是關於企業網站網路行銷專業性的評價。根據網站整體規劃和建設、內容、服務、功能等方面所反映出的基本信息，以網路行銷專業的觀點，對每個企業網站的專業性進行衡量。評價結果基本上反映了所調查網站的平均專業性水平，以及各個行業網路行銷狀況的平均水平。
第五部分是關於大型企業網路行銷策略的研究。闡述了網路行銷的職能和一般任務、網路行銷的一般策略等基礎內容，在對大型企業網站內容、服務、功能等詳盡調查分析的基礎上，歸納出國內大型企業網站所存在的十大主要問題，並以此為基礎，有針對性地提出了大型企業網路行銷策略選擇建議。
第六部分，研究報告的最後，概括性地總結了本研究報告的重要調查數據和主要觀點
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